Q. 왜 입금확인이 되지 않나요? FAQ

Q. 왜 입금확인이 되지 않나요?

A. 저희 쇼핑몰이 제공받고 있는 자동 입금확인 서비스에는 다음과 같은 제한이 있습니다.

1) 2개 이상의 물품을 각각 다른 주문서로 주문하신 후 합산 금액을 한번에 입금하셨을 경우

2) 주문하신 홈페이지의 회원명과 입금자명이 다른 경우

(은행 및 호스트 서버의 불안정으로 인해 자동 입금확인이 되지 않을 수도 있습니다.)

위 2개 사항에 해당되는 경우에는 자동 입금확인이 되지 않습니다.

고객님들께서는 가급적 '각각의 주문서와 입금액 일치' 와 '회원명과 입금자명 일치' 를 확인해주시면 감사드리겠습니다.

혹여나 입금 24시간 후에도 입금확인 문자를 수신하지 못하신 고객님들께서는

고객센터 031-555-2026 로 연락 주시거나 홈페이지 Q&A 게시판에 문의글을 남겨주시면

운영진이 확인 후 신속하게 처리하도록 하겠습니다.

안내가 늦어진 것을 진심으로 사과드리며, 희망이 가득 찬 새해를 맞으시길 바랍니다.

다샵과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.

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